Visuel des Staatliche Schlösser und Gärten Baden-Württemberg

Corona-Virus COVID-19votre visite

Selon le règlement le plus récent du land de Bade-Wurtemberg relatif au coronavirus, un grand nombre de nos monuments peuvent réouvrir en fonction de l’incidence à sept jours du canton ou de la ville concernés. Certains monuments peuvent être visités uniquement avec des restrictions, d’autres doivent malheureusement rester complètement fermés au public. Veuillez donc tenir compte des heures d’ouverture en vigueur au cas par cas.

RÈGLES DE COMPORTEMENT

Les conditions habituelles énoncées dans les ordonnances du Land relatives au coronavirus s’appliquent également lors de la visite de nos monuments. Les visiteurs à partir de 6 ans sont strictement tenus de porter un masque de protection couvrant le nez et la bouche. Un écart de 1,5 mètre doit en outre être respecté entre les employés et les autres visiteurs.

Ces obligations s’appliquent également aux jardins des châteaux et aux autres espaces extérieurs. Le port impératif d’un masque de protection pour les visiteurs à partir de 6 ans s’applique dès l’entrée dans les jardins et espaces extérieurs des sites. Les visiteurs sont tenus d’apporter des masques adaptés.

SUIVI DES CONTACTS

Selon le règlement relatif au coronavirus du gouvernement du Land de Bade-Wurtemberg, nous sommes dans l’obligation de collecter vos coordonnées telles que le nom et le prénom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail ainsi que la date et l’heure de visite (de – à), et l’heure de départ de la visite guidée. La collecte de ces données est vouée à permettre le traçage le plus rapide possible des chaînes d’infection à ce virus.
   
Évitez les éventuels temps d'attente à la caisse et imprimez à l'avance votre formulaire de contact et apportez-le rempli lors de votre visite. Bien entendu, vous pouvez également le remplir sur place.
Télécharger le formulaire de contact (PDF)

Politique de confidentialité concernant la collecte de données à caractère personnel selon le règlement relatif au coronavirus

Organisme responsable :
Vermögen und Bau Baden-Württemberg Staatliche Schlösser und Gärten
représenté par les directeurs Michael Hörrmann et Uwe Weinreuter
Schlossraum 22a
76646 Bruchsal
Téléphone +49(0)72 51.74 - 2727
Fax +49(0)72 51.74 - 2711

Coordonnées du délégué à la protection des données :
Vermögen und Bau Baden-Württemberg
Betriebsleitung
Rotebühlplatz 30
70173 Stuttgart
datenschutz@vbv.bwl.de

Vos informations seront transmises exclusivement à l’autorité sanitaire compétente ou à l’autorité de police locale sur leur demande.

La base juridique applicable ici est l’article 6 paragraphe 1 lettre c) du règlement général sur la protection des données (RGPD) en lien avec § 10 paragraphe 1 et § 14 phrase 1 de la directive du gouvernement du Land relative aux mesures de prévention contre la propagation du virus SARS-CoV-2 du 23 juin 2020 (« règlement relatif au coronavirus »).

Vos données à caractère personnel seront détruites ou supprimées par nos soins quatre semaines après réception.

Vous n’êtes pas soumis à l’obligation de nous fournir vos données à caractère personnel ; nous ne contrôlerons pas non plus l’exactitude de vos informations. Si vous décidez toutefois de ne pas nous confier vos données à caractère personnel, vous ne pourrez pas visiter nos monuments ni participer à nos manifestations.

Notes relatives aux droits des personnes concernées dans le cadre du RGPD : Vous avez le droit d’obtenir des informations relatives aux données à caractère personnel enregistrées vous concernant (art. 15 du RGPD). Vous avez le droit de faire rectifier des données à caractère personnel si celles-ci sont incorrectes (art. 16 du RGPD). Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez exiger la suppression ou la limitation du traitement et formuler une objection au traitement (art. 17, 18 et 21 du RGPD). La demande d’effacement est exclue si une disposition légale prévoit la conservation ultérieure de vos données. Dans ce cas, votre demande de suppression ne peut être satisfaite qu’au terme de la période de conservation légale. Si vous faites usage de vos droits mentionnés ci-dessus, nous vérifierons si les conditions légales sont remplies à cet effet. En outre, vous disposez d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’administration compétente pour nous est le Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté de l’information du Land de Bade-Wurtemberg, Königstraße 10a, Stuttgart.

L'ANNULATION DE TOUS LES ÉVÉNEMENTS

Toutes les visites guidées, visites spéciales, concerts et autres événements prévus pour cette période ont été annulés. Les événements organisés par des organisateurs externes ou des particuliers ne peuvent pas non plus avoir lieu. Ce règlement d'annulation est initialement valable au moins jusqu'au 2 mai 2021 inclus, et au-delà de cette date en fonction de l'évolution générale de la situation.

VOS RÉSERVATIONS

En ce qui concerne vos réservations/paiements déjà effectués, veuillez contacter l’administration du château/monastère concerné. Notre service d’assistance se tient à votre disposition au +49(0)72 51.74 27 70, tous les jours de 8h00 à 20h00. Nous faisons tout notre possible pour trouver des solutions accommodantes pour chacun. Le traitement de vos demandes pourra prendre un certain temps, nous vous remercions par avance pour votre compréhension.

VOTRE PASS SCHLOSSCARD

Si vous avez acheté votre Schlosscard avant le 1er juin 2020, la validité individuelle de votre Schlosscard sera prolongée de 12 mois par les châteaux et jardins du Land de Bade-Wurtemberg. Cela permet de compenser la durée variable de la fermeture, selon les monuments, qui a été provoquée par les mesures prises pour contenir l'infection par le virus corona au printemps, qui a lieu actuellement ou qui pourrait avoir lieu à l'avenir.
Si vous possédez votre carte château après le 1er juin 2020, sa validité sera prolongée de la durée de la fermeture actuelle.

La prolongation individuelle est assurée aux caisses des châteaux.

VOTRE PASS ANNUEL

La validité individuelle de votre pass annuel pour le jardin du château de Schwetzingen ou pour le jardin botanique de Karlsruhe est prolongée pour la durée de la fermeture par l’organisme Staatliche Schlösser und Gärten Baden-Württemberg.

BONS

La validité individuelle des bons est prolongée pour la durée de la fermeture par l’organisme Staatliche Schlösser und Gärten Baden-Württemberg.